Información y Gastos

El envío y gastos del mismo están sujetos al apartado 8 de las Condiciones de venta de ALAN COSMETICS.

  • Los gastos de envío son 5,95 Euros. El envío es gratuito para las compras de importe superior a 30 Euros.
  • Las entregas se realizan con la agencia de transportes Nacex a todo el territorio Español, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • El plazo de entrega es de máximo 48/72 horas desde la recogida del transportista en nuestro almacén. Excepcionalmente este plazo podría verse ampliado a un máximo de 7 días laborables por causas de fuerza mayor.
  • El cliente irá recibiendo información del estado el pedido.
  • ALAN COSMETICS busca constantemente garantizar el mejor servicio de entrega, plazos, garantía y atención al cliente.
  • Los paquetes se entregan en la dirección que el Cliente ha especificado en el formulario de pedido. Es posible acceder al espacio de cliente registrándose en el sitio web y gestionar desde aquí una agenda de direcciones a las que enviar sus pedidos. Podrá consultarse el estado del pedido en la sección correspondiente.
  • La entrega se considera completa en el momento en el que el paquete se pone a disposición del Cliente en esta dirección.
  • Las entregas se realizarán principalmente de lunes a viernes en horario normal de oficina. En algunos casos también es posible la entrega en sábado, dependiendo de la ciudad de destino.
  • Los productos se envían en cajas cerradas con un precinto de seguridad.

Días laborables: de lunes a viernes, excluidos los días festivos nacionales y de la ciudad de destino. Tiempos de preparación: los pedidos recibidos de lunes a viernes, excluidos los días festivos, se despachan el mismo día si el pedido se realiza antes de las 16:00 horas o el siguiente día laborable si el pedido se realiza después de esa hora. Los pedidos recibidos el sábado y/o el domingo se despachan el lunes o laborable siguiente. Tiempos de transporte: los plazos de entrega pueden variar por causas de fuerza mayor ajenas a ALAN COSMENTICS y a la propia empresa de transporte, como por ejemplo condiciones climáticas adversas o huelgas.